Preguntas frecuentes

Elige el producto, las fechas y la tienda de recogida, y confirma el pago online. Te llega la confirmación por email.

Puedes reservar hasta el mismo día si hay disponibilidad. En temporada alta te recomendamos hacerlo con tiempo.

Tarjetas de crédito y débito en la tienda online. En la tienda física, también los medios que te indiquemos.

Al confirmar la reserva, o la parte que indique la tienda como anticipo. El resto, al recoger.

Sí, en las zonas que ves al elegir la entrega. El coste se calcula con tu dirección antes de pagar.

Tu documento de identidad y el comprobante de la reserva. Si hay depósito de garantía, se toma al recoger.

Sí, desde tu cuenta o escribiéndonos. Las condiciones de cambio y cancelación están en las condiciones de alquiler.

Avísanos cuanto antes. Si el retraso ocupa otra reserva, puede haber un cargo adicional.

No, puedes comprar como invitado. Con una cuenta ves tus pedidos, tus documentos y tus datos guardados.

Deja de usarlo y avísanos. Te decimos cómo seguir y, si hace falta, lo cambiamos.